把手机里的对话，延伸到键盘与大屏幕上

在多数使用方式下，桌面端会与手机端保持会话同步，也就是说你在电脑上发出的消息、收到的回复，会一并出现在手机的对话列表里。但同步并不等于本地永久保存，桌面端通常依赖手机端在线的状态来拉取内容，早期还要求在手机保持联网。具体表现会随产品版本变化，建议以你当前界面的提示为准，重要内容仍建议在手机端保留备份。

二维码通常有有效期，过期后页面上会自动刷新，你只需重新用手机扫描即可。如果反复识别失败，先检查手机摄像头是否清晰、屏幕亮度是否足够，再确认手机与电脑处于可正常联网的状态。清理浏览器缓存或换一个较新的浏览器版本，也常能解决这类问题。若仍无法完成，可参考产品当前界面中的帮助说明。

直接关闭标签页通常不会立即断开配对，重新打开时往往仍保持登录状态，这取决于你是否主动点击了退出登录。如果你使用的是公共电脑，建议在离开前手动退出，避免他人打开浏览器后直接看到你的对话。部分浏览器在清理站点数据后也会让登录状态失效，这属于正常现象。

提醒能否出现，取决于三件事：浏览器的通知权限是否开启、系统层面是否允许该浏览器发送通知、以及页面是否被完全关闭或处于休眠状态。你可以先在浏览器地址栏附近的通知设置里允许该站点，再检查操作系统的通知中心。若你开启了专注模式或勿扰模式，提醒也会被暂时拦截。

在支持多设备使用的版本中，你可以把同一个账号连接到多台设备，但连接数量存在上限，超出时较早的连接可能被替换。若你发现某个不认识的设备出现在已连接列表中，应立即在手机端断开它，并检查账号安全设置。具体可连接数量与断开方式，请以你当前产品界面显示的信息为准。

大多数版本的桌面端都支持发送图片、文档和语音消息，操作方式与手机端类似，通过对话输入区的附件按钮选择本地文件即可。传输能否成功，取决于文件大小、网络状况以及对方是否在线接收。体积较大的文件建议先压缩，或在网络稳定的环境下再发送，以免中途失败需要重传。

早期版本对手机在线有较强依赖，手机断网时间过长时，桌面端可能无法正常收发消息。随着多设备机制的完善，部分使用场景已经可以相对独立运行，但不同版本之间存在差异。稳妥的做法是让手机保持基本可用的网络状态，尤其是在等待重要回复或需要接收验证类消息时。

公共电脑的风险在于你无法控制浏览器是否保留了站点数据，因此离开前务必点击退出登录，而不是只关闭窗口。同时避免在公共设备上勾选记住登录状态，也不要让他人看到你手机上的配对二维码。若条件允许，使用浏览器的隐私窗口并随后关闭全部窗口，也能减少残留信息的可能。

先确认本机网络是否正常，再检查手机端是否处于可联网状态。如果只有个别联系人发送失败，可能是对方暂时不可达；若所有会话都失败，多半与网络或登录状态有关。可以尝试刷新页面、重新配对，或换一个网络环境。问题持续存在时，优先以产品当前提供的帮助说明为准，不建议随意使用来路不明的第三方工具。